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蔬菜水果配送行业短信群发配送服务提醒

    蔬菜水果配送行业是目前市场上新兴的一个产业链,蔬菜水果配送联动超市、生鲜市场等,将菜品更快更及时的送到客户手中,这样的一个环节,不仅帮助超市和生鲜市场分销了产品,拉动了经济,同时节省了客户外出购物的时间,特别是针对那些早九晚五的上班族,下了班就能吃上新鲜菜是以往都实现不了的。因此蔬菜配送公司也迅速得到市场的认可。可是因为对市场的自信,很多小问题相反给疏忽了,比如,订单的及时确认、配送时间的确认等。


    蔬菜水果配送发配送服务提醒

    在该蔬菜配送公司运行之初,该公司只是简单结合网络和电话来跟进订单,不能够做到及时有效的服务。一个电话的拨打到接听往往要耗费几十秒,再经过订单的确认等流程几分钟就过去了,遇到订单量大的情况,话务员根本忙得都没有时间吃饭,工作进度慢了下来,客户的投诉却多了起来。
    运用短信平台后,这一情况得到大力改善。首先每一笔订单的下单,都会即时有一条短信群发到客户手机上进行确认,确认无误后会联合网络后台迅速响应进行配货和物流配送,节省了大量的人力工作时间,也节省了企业在这方面的办公经费。
    此外以往都没有进行的营销宣传也可以借由短信平台开始实施了。新品上市,优惠特价促销等等信息不定期发送到客户手机上,让客户实时了解到详情,也为双方互利共赢提供了动力!让客户实时了解到详情,也为双方互利共赢提供了动力!

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