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行政单位(铁路局)动车故障短信平台运用

   “动车故障短信平台”,就这么一个小小的平台,在春运中可帮了我们大忙,它既提高了工作效率,促进了安全生产,又在干部职工之间编织了一张‘连心网’。


        什么是动车故障短信平台?

   随着手机的普及,手机短信平台逐渐被应用在解决工作中的一些问题上。“故障短信平台”是广州动车段新开发的一个系统,目的是及时处理故障,提高工作效率。去年年底京广高铁全线贯通后,该段所检修的高铁行程横跨粤、湘、鄂、豫、冀、京六省市,随车机械师值乘的距离远,异地过夜多,特别是春运期间增开了多趟动车组后,使得更多的随车机械师在线上,这样容易出现重要通知、特殊提示等传达速度慢、效率低,有时甚至会因手机信号弱、电话占线忙等原因延误工作。

   “故障短信平台”的主要的作用是可以让随车机械师可以通过GSM-R手持机上的短信功能,第一时间向调度指挥信息中心反馈线上所遇故障,以便随车机械师可以迅速处理故障。


   短信平台及时处理动车故障

   “G71次发现动车组5号车下部有异响,请求帮助。”2月15日,广铁集团广州动车段随车机械师杨毅波值乘G71次高速列车时发现动车组5号车下部有点异响,在调度电话无法接通的情况下通过手持机的“故障短信平台”向该段调度指挥中心发出了“线上故障求助短信”。

   一分钟后,杨毅波接调度指挥信息中心通知下车检查,发现动车组5号车厢底部结有一层厚冰后,用工具将车底部的冰全部铲除,动车组异响也随之消除。


   短信平台编织亲情互动网

   为了解决好随车机械师的身后之忧,该段还利用“故障短信平台”为他们打造了一条便捷的“绿色通道”。当随车机械师碰上家里遇到困难和问题时,短信平台只要收到他们的“求助短信”,则立即将信息反馈至该段的“亲情帮扶小组”进行帮扶,并迅速将处置情况反映至其本人,让其可以安心工作。1月28日,在西安过夜的随车机械师小李接到家里电话,要他次日回一趟老家看望生病的姥爷。然而,他因工作安排,三天时间都需在线上。为此他焦虑不安,抱着试一试的心态通过“故障短信平台”发了一条“姥爷生病,望找人在广州南站替班”的求助短信。此事很快得到同事帮忙,他之后逢人就说:“没想到一条小短信能这么快解决问题!”

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