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某笔记本电脑售后短信宣传方案

某笔记本电脑售后短信宣传方案
企业想做大做强,就必须注重对客户的推广和服务 质量,其中售后是在客户服务中最重要的一环。某品牌笔记本电脑售后部依靠洪度阳晨短信群发平台成功将客户服务质量上升到一定高度,获得客户普遍好评!

    有道是台上一分钟,台下十年功。客户服务并不只是口头上的一句承诺就足以体现。每一个客户所享受到的商家或者企业带去的服务都是商家或者企业在经过认真调研和考察后所确定的服务形态。短信平台能走进该品牌笔记本电脑售后部也是经过该品牌策划部多次测评后确定的。

    在以往,售后问题往往夹杂着许多客户的负面情绪,售后部变成商家或企业的客户情绪垃圾回收站变得司空见惯。售后部员工长期在客户抱怨与投诉的负面影响下对工作也会出现懈怠,进而再次引发客户不满,造成恶性循环。其实导致这一局面产生的主要原因还是沟通不畅,想要缓解这一现状就必须加大对信息交流方面的投入。而最快捷有效最经济实惠的莫过于短信群发平台了。

    确定了处理方式,该品牌笔记本售后部迅速加入了企业短信平台的企业客户体验中。针对客户致电说明产品出现的问题,客服人员记录后,针对客户方面原因的,该售后部利用短信平台进行细致入微的引导,帮助客户自行解决笔记本电脑故障;而对于产品方面导致的售后问题,售后部首先第一时间向客户短信致歉,并说明售后流程和预期交付时间,平复客户心理的同时也让客户可以根据自身情况合理安排日程表。

    在该品牌笔记本电脑使用柏纪短信平台短短一个月,售后部再也没有出现客户反复跑腿,甚至现场发生冲突的情况了,售后变成了一项井然有序的工作,员工在工作上也更专心更细致了,相应的客户的理解和支持也越来越多了!

行政短信群发应用

行政短信群发应用

行政单位对于通信稳定性有较高需求,洪度阳晨短信平台为行政事业单位提供专用API,保障通信加密、信息安全和高效稳定。美联经过多年努力,已为全国各省、市级政府机构提供了长期稳定的通信服务。

金融短信群发应用

金融短信群发应用

银行案例短信群发可用于银行代发工资到账通知、代缴费通知、余款不足通知等。

农业短信群发应用

农业短信群发应用

短信群发平台发布耕种指导,病虫害预防等信息获得客户普遍嘉誉,也给自身业务带去了较大提升!

电商短信群发应用

电商短信群发应用

电商行业是最新技术和理念的试验场, 因此最富创新精神的电商行业公司将成为社交型企业——探索崭新的客户与员工沟通方式和服务管理模式。

物流短信群发应用

物流短信群发应用

物流行业短信群发可用于调度与信息的需求--解决企业对订单的处理和消息的发布,运营车辆与人员安全的需求--实时监控、及时报警。

IT行业短信群发应用

IT行业短信群发应用

IT行业短信群发的应用范围比较广泛,比如发布:软件开发公司可以把短信平台嵌入软件系统进行二次开发、提供接口给电子商务网站等信息。

教育行业短信群发

教育行业短信群发

教育行业短信群发可应用于学校向家长发布学校公告,家长可以通过短信平台第一时间知道自己儿女的考勤信息,教育培训机构通过短信平台发布课程信息及优惠活动。

商场零售群发群发

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商场通过短信平台可以及时大量的发送商场最新的信息给会员,这样降低了宣传成本同时起到了传统宣传行业起不到的效果,使商场宣传更加完善,销售稳步上升。

企业营销短信应用

企业营销短信应用

相信有很多的企业商家都知道,营销短信具有浏览率高、覆盖范围广、抵达率高、传达速度快以及成本低的优势。以其特点得到了越来越多的企业和商家的喜爱,纷纷选择通过短信平台做推广。

美容美发短信群发

美容美发短信群发

美容美发如何做好营销推广,保证新老客户不会流失,这是很多经营者都会去考虑的问题,那么利于短信群发平台就可以帮助美容院维护好新老客户。

企业短信通知应用

企业短信通知应用

企业利用短信平台营销的方式和方法 关怀营销 客户关怀,向员工发送本行最新动态信息,向客服发送活动通知

餐饮短信群发应用

餐饮短信群发应用

餐饮行业短信群发可应用于餐厅通知会员有关优惠、打折及会员活动的信息,发布店内最新餐饮信息,如新推出菜系等。

房地产短信群发应用

房地产短信群发应用

针对房地产公司的业务特点,以手机短信的通信网络和短信平台为基础,为房地产公司提供企业短信群发业务,使其能够及时、准确、低成本地进行信息沟通

汽车短信群发应用

汽车短信群发应用

在汽车行业像4S店和俱乐部等公司,可以通过短信完善客服工作、降低员工工作量和企业经营成本。

服装短信群发应用

服装短信群发应用

服装是大众生活的必需品,决定了行业的竞争力,很多服装行业商家不得不花费大量的宣传推广费用,也要获得大量的客流。但获客之后,如何保持与会员之间的互动,服装短信群发应用解决这个问题。

医疗短信群发应用

医疗短信群发应用

在医疗行业中,短信群发的应用,是普及医疗知识、增加医疗服务体验度的重要工具!数字医疗打破了传统的预约排号、单一就诊的模式,从网络预约,到检验结果,再到后期服务跟踪,一直离不开短信提醒的影子。

酒店旅游短信群发

酒店旅游短信群发

旅游行业短信群发可应用于发布旅游信息,吸引客户,这种方式费用低,效果明显,客户也可以通过短信平台查询旅游线路等相关信息。

游戏短信群发应用

游戏短信群发应用

短信群发平台可以帮助游戏行业做出独特性,而且有的时候就必须需要短信平台的支持,但许多的人不知道还可以利用短信平台推动游戏的发展。

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